Ein Workspace pro Kunde

Der schnellste Weg, eine SaaS unordentlich wirken zu lassen, ist ein Konto, das alle sich leihen. Dateien landen am falschen Ort. Ein Kommentar hat keine Besitzerin. Die Rechnung geht an die Person, die sich zuerst angemeldet hat.

Acme behandelt jede Kundin von Tag eins als Organisation. Euer Team kommt als Mitglieder dazu. Deren Team kommt als Gäste oder volle Sitze, je nachdem, wie ihr verkauft. Kundinnen zu wechseln ist ein Klick, kein neuer Tab mit einem anderen Passwort.

Das klingt nach Kleinkram. Es ist auch, wie Vertrauen funktioniert: Wenn eine Kundin die App öffnet, sieht sie nur ihre Arbeit. Ihr seht weiterhin alles von euch.